班组长培训与班组建设的差别是什么?班组长培训是教管理者怎么做,而班组建设则是教管理者制定如何做的标准;班组长培训是培养班组长自身能力提升,而班组建设则是培养班组组织能力提升。
多数纺企的班组为什么没有很强的竞争力?因没有完整的班组组织系统,总是靠班组长,班组长一走班组就混乱,是系统让企业班组存在竞争力,而不是班组长。
而班组建设绝对不是搞几次班组长培训,而是需要打造强大的班组组织体系。依据10多年来推行班组建设的经验,作者觉得打造好班组组织体系与班组管理系统要做好三件事:建系统、做改善、育人才。
要建立健全班组建设的系统,就要制定班组生产经营活动中的各种标准,包括班组长胜任能力标准、班组星级评价标准,还有班组作业标准、训练标准、绩效标准、日常管理标准等;标准完善后,运用日清管理机制,透过班前、班中、班后的规范化管控,以及“日清、周结、月复盘”的机制持续改善班组绩效。
建系统需要从班组“基准管理、创新改善、人才培育、团队文化、绩效改善、星级认证”六个方面提升班组管理上的水准,以精进P(效率)、Q(质量)、C(成本)、D(交货)、S(安全)5个方面的班组绩效目标。
建系统还需要完善“立标、对标、达标、创标”的标杆运作机制,以及完善星级班组认证的目标设定、班组自评、星级申报、专家评审、星级认证的运作机制;通过星级标杆创建,实现班组全员、自主、持续改善,并形成班组比、学、赶、帮、超的PK竞争氛围,进而达到班组建设的最高最境界“自主管理”。
在以往多年多个班组建设咨询项目建系统的操作中,我们一般会依据企业真实的情况,团队共创出一系列标准与制度,这些标准与制度大体上包括班组“七大操作手册、八大实施制度、十大训练教材”。
七大操作手册:① 班组日清管理手册;② 安全员手册;③ 设备员手册;④ 质量员手册;⑤ 工艺员手册;⑥ 训练员手册;⑦ 文化员手册。
八大实施制度:① 班委会管理制度;② 星级班组评价制度;③ 星级班组长能力测评制度;④ 班组日清管理制度;⑤ 班组人才教育培训制度;⑥ 班组TCC实施制度(Teams culture circle班组文化圈);⑦ 班组自主研改善制度;⑧ 班组建设长效机制。
十大训练教材:① 班组长角色与认知;② 班组员工教导与沟通;③班组员工标准作业管理;④ 班组计划与问题管理;⑤ 班组质量控制与改进;⑥ 班组效率突破改善与提升;⑦ 班组物料管理与控制;⑧ 班组成本控制与压缩;⑨ 班组5S与星级现场创建;⑩ 班组团队建设与执行力提升。
透过建立健全班组“七大操作手册、八大实施制度、十大训练教材”,从“道、法、术、器”四个方位打造出班组建设整体解决方案。班组操作手册的作用在于作业运用,班组训练教材的作用在于知识传递;知识转化为行为,行为转化为绩效。
外行谈套路,内行谈细节。高手与低手做出的标准(操作手册、实施制度、训练教材)在质量上会有着天壤之别,这里面隐藏着不少专业与诀窍。在建系统中我们始终要牢记的是:标准的数量多少不是问题,标准的质量优劣才是问题;不在于我们能拟定多少标准,而在于我们能落地多少标准;所有标准都需要来源于班组业务、用于班组业务、指导班组业务。
只有改善才能够精进班组绩效目标之P(效率)、Q(质量)、C(成本)、D(交货)、S(安全);只有改善才能够使我们的标准在SDCA循环中越来越好。
企业改善系统中,我们习惯于将改善分为四个层次,分别是自主改善、专业改善、系统改善、突破改善;班组建设实施的多为自主改善,所谓自主改善,即以基层员工为主体,基层管理者为骨干而实施的“点”式改善。
这种“点”式改善的实施工具一般有QC七手法、IE七手法、8D法、A3报告、5Why、创意功夫、QCC品管圈等;这种“点”式改善具有小(课题小)、实(成绩实)、活(形式活)、新(创意新)的特点;这种“点”式改善遵循先小后大、先易后难、先短后长的改善原则,多数选择员工身边的、能够解决的改善课题来开展改善活动。
班组建设之做改善的改善形式主要有两类,一类是异常解决型改善,一类是目标达成型改善。
异常解决型改善:此类改善需紧密结合班组日清管理,对4M1E变化点和影响每天量、质、本目标达成的异常问题来控制和改善;异常解决型改善需特别强调“班组人均异常问题发现件数、班组重复异常问题发生件数、班组人均异常问题整改件数”的追踪和考核。
目标达成型改善:此类改善需要挑战更高绩效目标,如提升UPPH、OPE、OEE、FTT的目标值;如果说异常解决型改善是每天都要关注并执行的,那么,目标达成型改善就是在一个时期内要将绩效目标由多少提升到多少;这种改善是一种见效快、周期短的高效改善方式。
通过对选定的范围实施突破性改善活动,短期内取得“量、质、本”等方面的快速改善成果。目标达成型改善团队的成员通过人到现场,眼看现物,手改现状,在“战争中学习战斗”,既改善现场,又做到知行合一;既培养改善人才,又营造改善氛围。
练兵先练将。推行改善活动要想当好教练员,首先要当好运动员,因此,班组改善活动中班组长必须身先士卒。班组建设之做改善,车间主任和班组长在导入改善活动阶段要当好宣传员,开展改善活动阶段要当好指导员,改善活动遇到困难时要当好协调员,推广改善成果阶段要当好管理员。
班组建设之做改善,如何调动班组员工自动自发参与改善?如何提升班组员工的改善技能?如何使改善的有形成果慢慢的变好?这样一些问题都是我们在班组建设中要深入思考的。
记住,如果你不能改善班组的问题,你就会成为班组的问题。班组建设之做改善绝不是靠“1个不平凡的人”,而是依靠“100个平凡的人”;1个人前进100米,不如100个人每人前进1米。
没有标准,人才训练没有载体;没有改善,人才训练没有形式。静态的标准与动态的改善使班组人才育成既有内容又有形式。
④ 问题是改进的机会,是教育人的机会,处理问题的过程,就是培养人的过程。
班组建设之育人才需要重点培养班组三类人才:班组操作人才、班组技术人才、班组管理人才。
班组操作人才教育培训:通过运用S-OJT训练方法,解决传统师傅带徒弟培养操作人才的弊端。S-OJT的短期目标是在短时间内培养出即可独立顶岗的操作工,长期目标是培养出技能全面、可处理异常的操作高手。
S-OJT结构化在岗训练,克服了师傅带徒弟方式的随意性,提高了技能训练的学习效能。通过高效实施S-OJT,从深度上培养出超级熟练工,从宽度培养出多技能工。
班组技术人才教育培训:通过运用“人才快速培养六定法”,使班组技术人才(工艺员、设备员、IE技术员、关键操作岗位技术员工等)的培养周期缩短,人才教育培训成本降低。
运用好“人才快速培养六定法”之定导师、定标准、定时间、定课题、定等级、定数量,解决技术人才教育培训内部经验共享与传承不足,人员成长重复投资,训练中理论脱离实际,训练无法直接创造效益等诸多老大难问题。
班组管理人才教育培训:通过运用“四会班组长胜任能力模型、学习路径图、TBP、SKB”等方法,使班组管理人才(班组长、质量管理员等)快速达到岗位胜任要求;通过学习路径图消除浪费学习活动,增加有效学习活动,让班组管理人员成才路径更加精益(快速)。
班组人才培养,是一个要消耗很多时间来探讨的话题,今天就不多赘述,我们只需要明白:有人有出路,无才无未来,赢才赢天下。
班组建设之建系统、做改善、育人才是一套“组合拳”,它们需要相互连通,融合发展;当“建系统、做改善、育人才”彼此之间不再是“孤岛”,班组建设的成功就会成为必然。
◆第五届“金轮·金猫杯”2022’纺专器材提质创新 纺织企业高水平质量的发展论坛征文通知
◆粗纱1 m长机械波的原因有哪些?纱线牵伸倍数怎么计算?锡林针布型号各代表什么?