本报东明3月13日讯(记者 董梦婕 通讯员 朱殿立) 一件褐色风衣,拿到干洗店干洗,成果褐色变了色彩。干洗店称“想想方法”,通过再次“干洗”后,风衣竟又康复了原色。顾客投诉干洗店洗衣不标准。通过工商执法人员介入,顾客取得一张500元的洗衣卡,并享用8折洗衣优惠。
家住东明县城的陈女士,上一年11月21日将老公的一件褐色风衣送到该县一家干洗店干洗。本年2月中旬,陈女士取风衣时,意外发现风衣呈现不规则褪色现象。“领口等处呈现灰白色斑驳,我觉得是洗衣店将风衣洗坏了。”陈女士说。
所以,陈女士向干洗店讨说法,干洗店工作人员表明能够再洗洗。又过了10来天,陈女士再到干洗店取风衣时发现,衣服尽管没了斑驳,但整件风衣都褪成了暗灰色。陈女士抑郁不已,干洗店对陈女士说会“再想想方法”,陈女士只好作出退让。
3月8日,当陈女士取回存放了100多天的风衣时,吓了一跳:风衣竟康复了本性!这干洗店竟有这等水平?陈女士请教了有关人员,被奉告可能是一些小作坊用喷枪将风衣从头上了色,衣服用不了多久就又会褪色的。但是,干洗店的工作人员称,这件风衣被拿到出产厂商进行了处理,并非用喷枪将风衣从头上色,陈女士能够彻底定心穿。
关于干洗店职工的许诺,陈女士依旧很忧虑,一旦取回风衣,穿上后再褪色彩就说不清了。为此,陈女士向东明县工商局投诉,期望得到协助。
3月12日上午,在工商执法人员的协调下,干洗店终究许诺在确保陈女士风衣外观的前提下,再补偿一张500元的洗衣卡,并可享用8折优惠。
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